Начини на доставка:

Доставяме само на територията на България.

Не предлагаме опция "тест преди заплащане".

Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирми Еконт и Спиди;

До адрес на получател:

- цената за доставка до адрес е зависи от тарифите на съответния куриер и варира между 5,90 - 9,90 лв

- при поръчка над 200 лв. куриерската услуга е безплатна;

- срокът за доставка е от 1до 3 работни дни, ако продукта е наличен;

- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

До поискване в офис на Еконт или Спиди 

- цената за доставка до офис зависи от тарифите на съответния доставчик и варира от 3,90 - 6,90 лв. при пратки до 2кг.

- при поръчка над 200 лв. куриерската услуга е безплатна;

- максималното време за престой на пратка в офис на Еконт и Спиди е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Еконт и Спиди, където престоява още 5 дни.

Начини на плащане:

Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

Рекламация

Въпреки че онлайн магазин  ardendesign.com полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.

Как да направите рекламация?

Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: office@coolzone.bg или да подадете сигнал на тел: 0897839481

Смяна и връщане

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването ни, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: office@coolzone.bg или да подадете сигнал на тел: 0897839481

2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.